Si estás buscando una manera efectiva de mejorar la productividad de tu equipo, Hiver es una que deberías considerar. Es una herramienta colaborativa para equipos que trabajan en conjunto y necesitan un enfoque más organizado para manejar sus correos electrónicos en Gmail y su comunicación en Whatsapp .
Con Hiver los equipos pueden compartir correos electrónicos, delegar tareas, asignar etiquetas y monitorear el progreso de los correos electrónicos. A continuación, te explicaremos más detalles sobre esta herramienta y cómo puede ayudar a tu equipo a trabajar más eficientemente.
¿Qué es Hiver?
Hiver es una plataforma de correo electrónico colaborativa que se integra con Gmail. Con Hiver, los equipos pueden compartir bandejas de entrada, etiquetar correos electrónicos, asignar tareas y realizar un seguimiento del progreso de los correos electrónicos. Además, Hiver permite trabajar en conjunto en tiempo real, lo que significa que tu equipo puede trabajar juntos en la misma bandeja de entrada en tiempo real.
Esta herramienta permite a los equipos de trabajo gestionar de manera eficiente las bandejas de entrada compartidas, tales como asistencia@ o ventas@, sin la necesidad de salir de la plataforma de Gmail.
Equipos que pueden sacar partido de Hiver
Cualquier equipo que maneje correos electrónicos en su día a día puede sacar partido a Hiver para mejorar la eficiencia y la colaboración en la gestión de correos electrónicos.
A continuación, te presento algunos ejemplos de equipos que pueden sacar partido a Hiver:
Equipos de soporte al cliente
Los equipos de soporte al cliente a menudo manejan grandes volúmenes de correos electrónicos entrantes. Hiver les permite compartir y asignar tareas relacionadas con los correos electrónicos, lo que ayuda a los equipos a manejar mejor los requerimientos de los clientes y mejorar los tiempos de respuesta.
Equipos de ventas
Los equipos de ventas a menudo trabajan en conjunto para cerrar acuerdos. Hiver les permite compartir y asignar tareas relacionadas con los correos electrónicos de los clientes potenciales, lo que les permite colaborar mejor y aumentar la eficiencia en el proceso de ventas.
Equipos de proyectos
Los equipos que trabajan en proyectos a menudo manejan correos electrónicos relacionados con el proyecto. Hiver les permite etiquetar y categorizar los correos electrónicos según el proyecto, lo que ayuda a mantener la organización y les permite encontrar rápidamente los correos electrónicos necesarios para el proyecto.
Equipos de recursos humanos
Los equipos de recursos humanos a menudo manejan correos electrónicos relacionados con los empleados, como solicitudes de vacaciones o problemas de nómina. Hiver les permite compartir y asignar tareas relacionadas con estos correos electrónicos, lo que les ayuda a manejar mejor los requerimientos de los empleados.
Equipos de marketing
Los equipos de marketing a menudo manejan correos electrónicos de clientes y socios de negocios. Hiver les permite compartir y asignar tareas relacionadas con los correos electrónicos, lo que les permite colaborar mejor en la gestión de campañas de marketing y mejorar la eficiencia en la comunicación con los clientes.
¿Cómo funciona Hiver?
Para comenzar a utilizar Hiver, debes instalar la extensión de Chrome en tu cuenta de Gmail. Una vez instalado, Hiver te permite compartir correos electrónicos con otros miembros de tu equipo. Esto significa que cualquier persona en tu equipo puede acceder a los correos electrónicos compartidos y responder o etiquetarlos como corresponda. También puedes asignar tareas a miembros específicos del equipo, lo que significa que puedes estar seguro de que cada correo electrónico será manejado por la persona adecuada.
¿Cómo puede Hiver mejorar la productividad de tu equipo?
Hiver puede ayudar a mejorar la productividad de tu equipo en varios aspectos:
- Comunicación en tiempo real: Con Hiver, tu equipo puede trabajar en conjunto en la misma bandeja de entrada en tiempo real. Esto significa que no es necesario enviar correos electrónicos a otros miembros del equipo o esperar a que respondan. Puedes ver en tiempo real lo que está sucediendo con cada correo electrónico.
- Delegación de tareas: Puedes asignar tareas específicas a miembros del equipo y hacer un seguimiento del progreso de cada tarea. Esto significa que puedes asegurarte de que cada tarea es manejada por la persona adecuada y que nada se pierde.
- Mayor organización: Hiver te permite etiquetar correos electrónicos, lo que significa que puedes categorizarlos según su importancia o tema. Esto te permite encontrar rápidamente los correos electrónicos que necesitas y mantener una bandeja de entrada organizada.
- Ahorro de tiempo: Al trabajar en conjunto en tiempo real y delegar tareas, Hiver puede ayudar a tu equipo a ahorrar tiempo en la gestión de correos electrónicos. En lugar de perder tiempo enviando correos electrónicos a otros miembros del equipo o tratando de encontrar correos electrónicos importantes, tu equipo puede trabajar de manera más eficiente.
Funciones de Hiver
Hiver ofrece varias funciones para mejorar la eficiencia y la productividad del trabajo en equipo.
Aquí hay algunas de las cosas que puedes hacer con Hiver:
- Compartir bandejas de entrada: Hiver permite compartir bandejas de entrada con todo el equipo. Por ejemplo, puedes compartir una bandeja de entrada llamada «ventas» con todo el equipo de ventas.
- Asignar tareas: Hiver te permite asignar tareas a los miembros del equipo directamente desde tu bandeja de entrada. Puedes establecer plazos, establecer prioridades y mantener un registro de las tareas en curso.
- Comentar correos electrónicos: Con Hiver, puedes comentar los correos electrónicos y mantener discusiones dentro del hilo de correo electrónico original. De esta manera, puedes evitar la confusión que puede generarse al enviar correos electrónicos separados sobre el mismo tema.
- Gestionar flujos de trabajo: Puedes configurar flujos de trabajo para gestionar los correos electrónicos de manera más eficiente. Por ejemplo, puedes configurar una regla para que todos los correos electrónicos que contengan la palabra «factura» se envíen automáticamente a la carpeta «finanzas».
- Crear plantillas de correo electrónico: Hiver te permite crear plantillas de correo electrónico para respuestas comunes a preguntas frecuentes o consultas de los clientes. Esto te ahorrará tiempo al no tener que escribir la misma respuesta una y otra vez.
En definitiva, Hiver es una herramienta excelente para cualquier empresa que quiera mejorar la colaboración en el correo electrónico y organizar su bandeja de entrada. Prueba Hiver con el siguiente enlace de prueba sin poner datos de pago ¡No esperes más para probar Hiver y mejorar la eficiencia de tu correo electrónico!
